Conditions générales de service
Dernière mise à jour: 17/07/2025
Ces Conditions générales de service (« Conditions de service ») régissent toutes les relations contractuelles de service entre SIA AKKERMAN (CranexPro) et ses clients professionnels. En faisant appel à nos services, le client accepte ces conditions.
Coordonnées de l’entreprise :
SIA AKKERMAN (CranexPro)
Grostonas iela 19–30, Rīga, LV-1013, Lettonie
Numéro de TVA: LV40203593226
Numéro d’enregistrement UE : LV14ZZZ40203593226
Email: info@cranexpro.com
Téléphone: +371 20 649 230
Ces conditions s’appliquent à tous les contrats de service avec des entrepreneurs, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux. Elles couvrent la maintenance, l’assistance technique, l’installation et la location d’équipements CranexPro.
Les offres ne sont pas contraignantes sauf mention contraire.
Les commandes ne sont contraignantes qu’après confirmation écrite ou prestation effective du service.
Le périmètre exact des services doit être confirmé par écrit.
Les services sont réalisés de manière professionnelle et indépendante.
Les accords individuels prévalent sur ces Conditions.
Les services comme le conseil ou la formation nécessitent un accord explicite.
CranexPro peut faire appel à des sous-traitants si nécessaire.
Le client doit garantir un accès sûr et des conditions de travail adéquates.
Le client doit informer de tous dangers, interventions tierces et fournir les facilités et autorisations nécessaires.
Le support technique et logistique est à la charge du client.
Les prix sont nets, basés sur les listes tarifaires ou devis en vigueur.
Les frais de déplacement, utilisation d’équipement, hébergement et autres coûts directs sont facturés en sus.
Le paiement est dû sous 30 jours à compter de la facture, sauf accord contraire.
Comprennent un contrôle préventif annuel (inspection visuelle, fonctionnelle et des pièces).
Les pièces de rechange sont facturées séparément.
Les contrats se renouvellent automatiquement sauf résiliation 3 mois avant expiration.
Incluent un support téléphonique durant les heures convenues.
Les interventions sur site sont facturées séparément.
Les contrats se renouvellent annuellement sauf résiliation anticipée.
CranexPro n’est pas responsable des retards dus à la force majeure.
Les services peuvent être reportés ou annulés dans ces cas.
CranexPro est responsable uniquement en cas de faute intentionnelle ou négligence grave.
Aucune responsabilité pour dommages indirects ou imprévisibles.
Le client est responsable de s’assurer que l’équipement ne viole pas les droits de propriété intellectuelle de tiers.
Les contrats peuvent être résiliés pour motif légitime, y compris insolvabilité ou manquement grave.
Toute documentation de service reste la propriété de CranexPro.
La confidentialité doit être maintenue pendant au moins 2 ans après la fin du contrat.
Droit applicable : République de Lettonie (hors CNUDCI).
Lieu de juridiction : Riga, Lettonie.
Pour toute question ou demande, contactez-nous à info@cranexpro.com