Polityka Gwarancyjna CranexPro

Ostatnia aktualizacja: 17.07.2025

Niniejsza Polityka Gwarancyjna opisuje warunki, na jakich SIA AKKERMAN (CranexPro) zapewnia serwis gwarancyjny dla swojego sprzętu, w tym mini żurawi i akcesoriów.

Dane firmy:

SIA AKKERMAN (CranexPro)
Grostonas iela 19–30, Rīga, LV-1013, Łotwa
NIP: LV40203593226
Email: info@cranexpro.com
Telefon: +371 20 649 230

1. Zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje wszystkie produkty CranexPro sprzedawane bezpośrednio lub przez autoryzowanych partnerów.
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze przy normalnym, przewidzianym użytkowaniu.
Okres obowiązywania: 12 miesięcy od daty dostawy, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

2. Co obejmuje gwarancja

• Wady produkcyjne
• Awaria komponentów niezwiązana z niewłaściwym użytkowaniem
• Integralność konstrukcyjna (np. rama, ramię żurawia)
• Wady jednostki elektrycznej i sterującej (jeśli wchodzi w standardową konfigurację)

3. Co nie jest objęte gwarancją

• Normalne zużycie (np. koła, kable, powłoki)
• Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użyciem, zaniedbaniem lub przeciążeniem
• Nieautoryzowane modyfikacje lub naprawy
• Uszkodzenia spowodowane czynnikami środowiskowymi (korozja, zalanie itp.)
• Użycie nieoryginalnych części zamiennych

4. Procedura zgłoszenia reklamacji

Reklamacje należy składać na piśmie na adres: info@cranexpro.com w okresie gwarancyjnym.
Klient musi dostarczyć: dowód zakupu, zdjęcia/wideo wady oraz numer seryjny.
CranexPro zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia inspekcji lub zwrotu przedmiotu.

5. Środki zaradcze

CranexPro, według własnego uznania, może:
– Naprawić wadliwą część
– Wymienić wadliwą jednostkę
– Zaproponować częściowy zwrot kosztów
Wszystkie naprawy lub wymiany w ramach gwarancji są bezpłatne, w tym koszt wysyłki, jeśli został wcześniej zatwierdzony.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

Niniejsza gwarancja stanowi jedyne i wyłączne rozwiązanie w przypadku wad produktu.
CranexPro nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe.

7. Zgodność z lokalnym prawem

Polityka nie ogranicza żadnych praw konsumenta przewidzianych przez obowiązujące przepisy krajowe. W przypadku sprzeczności stosuje się prawo łotewskie.

Kontakt w sprawach gwarancyjnych

Email: info@cranexpro.com
Telefon: +371 20 649 230